GEMS BY DEMS

Gems by Dems (Demy Keiman)

Jacobaweide 3, 3911 NN Rhenen (geen bezoekadres)

E-mailadres: gemsbydems@outlook.com

KvK-nummer: 99966743

Btw: Vrijgesteld van btw op grond van artikel 25 Wet OB (Kleineondernemersregeling)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, alle bestellingen en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Gems by Dems en de consument via de webshop of op afstand.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod op de webshop binden Gems by Dems niet.
Handwerk & Natuurproducten: Alle producten worden met de hand gemaakt en kunnen gebruikmaken van natuurproducten (zoals edelstenen). Kleine afwijkingen in kleur, vorm, patroon of maat ten opzichte van de afbeeldingen op de webshop zijn inherent aan het handgemaakte en natuurlijke karakter en vormen geen gebrek.

Prijzen op de webshop kunnen te allen tijde worden gewijzigd (bijvoorbeeld door prijsstijgingen van inkoopmaterialen). Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds geplaatst en bevestigd zijn.
Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van btw vanwege toepassing van de Kleineondernemersregeling (KOR).

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Betaling dient vooraf te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden.
Gems by Dems heeft het recht een bestelling gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden.

Bestellingen worden verzonden via PostNL.
Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen uitgevoerd, tenzij een langere levertijd is overeengekomen (bijvoorbeeld door maatwerk).
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Gems by Dems tot het moment van bezorging aan de consument.

De verzendkosten bedragen € 4,95 voor bestellingen onder de € 75. Bestellingen vanaf € 75 worden gratis verzonden.
Mocht bij een gedeeltelijke retourzending het uiteindelijke te behouden orderbedrag onder de € 75 uitkomen, dan worden alsnog de verzendkosten van € 4,95 in rekening gebracht. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling van het geretourneerde artikel.

De consument heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (aan te melden voor retour). Hiervoor dient de consument contact op te nemen met gemsbydems@outlook.com, zodat hij / zij hiervoor de juiste instructies ontvangt.
Na deze melding heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument. Onvoldoende of niet-gefrankeerde zendingen worden geweigerd.
Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele en onbeschadigde staat te worden geretourneerd.
Bij retourzending van de gehele bestelling wordt het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele heenzendkosten) binnen 14 dagen na de retourmelding terugbetaald, mits het product is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.
Uitzondering maatwerk: Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specifieke wensen van de consument zijn gemaakt (zoals gepersonaliseerde sieraden of specifieke maatwerkbestellingen).

De producten (zoals sieraden en suncatchers) bevatten kleine onderdelen en zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar in verband met verstikkingsgevaar.
Gems by Dems is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik, onzorgvuldig onderhoud (zoals blootstelling aan water, parfum of chemicaliën), of normale slijtage.

Gems by Dems staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Wettelijke garantierechten blijven onverminderd van kracht.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, duidelijk omschreven, worden ingediend via gemsbydems@outlook.com.
Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Er kan per bestelling/persoon slechts één kortingscode worden gebruikt. Gems by Dems behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer er oneigenlijk gebruik wordt gemaakt van kortingscodes.

Alle teksten, foto's, afbeeldingen en ontwerpen op de webshop en in offertes zijn intellectueel eigendom van Gems by Dems en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

De bepalingen in deze voorwaarden over de 14 dagen bedenktijd en het herroepingsrecht (Artikel 8) zijn niet van toepassing op zakelijke kopers (B2B). Voor B2B-leveringen gelden de afspraken zoals vastgelegd op de specifieke offerte of het bestelvoorstel.